10 motivos para utilizar um BI em sua empresa
Porque devo utilizar um sofware de Business Intelligence em minha empresa?
Neste artigo veremos 10 vantagens competitivas que um software de BI pode trazer para o seu negócio. Você vai se surpreender em como um software de BI pode trazer mais vendas, economia de custos e estratégias mais assertivas à sua empresa.
Índice
- Conheça os números de sua empresa
- Acompanhe os resultados de estratégias
- Identifique oportunidades
- Venda mais
- Diminua a evasão de clientes (churn)
- Conquiste novos clientes
- Melhore a performance da equipe de vendas
- Diminua custos
- Trabalho remoto
- Segurança das informações
1. Conheça os números de sua empresa
No reality show americano “O Sócio”, o apresentador e bilionário Marcus Lemonis repete uma frase a todo empresário que participa do programa:
“Se você não conhece seus números, não conhece sua empresa.”
E não é à toa: os números ditam a saúde, a prosperidade e refletem o resultado das ações tomadas na empresa.
E, nesse ponto, um software de BI é transformador, pois seu principal objetivo é apresentar os números de sua empresa da forma mais prática e que entregue o maior valor possível.
Quer um exemplo? Quanto tempo tomaria da sua equipe para montar um dashboard com as vendas do mês como a imagem a seguir?
Em um BI, esse dashboard é gerado menos de um segundo, e você ainda pode navegar entre outros meses e aplicar filtros para visualizar apenas uma região, ou apenas o resultado de um vendedor.
A velocidade das análises é essencial: se você demora para gerar seus relatórios e navegar entre os números, sua linha de raciocínio pode ser interrompida. Por isso, um bom BI gera qualquer dashboard ou relatório em segundos, e é fácil e utilizar.
2. Acompanhe os resultados de estratégias
Vamos imaginar alguns cenários:
- Sua equipe de marketing criou uma campanha para fidelizar clientes;
- Seus vendedores estão competindo por um prêmio para quem abrir mais clientes;
- Sua empresa lançou um novo grupo de produtos com investimento massivo em marketing.
Como medir se essas ações trouxeram o resultado esperado?
Um software de BI permite a você descobrir tudo isso com poucos cliques. Veja como é simples ter essas respostas utilizando o Salescope BI:
Analisando a fidelização de clientes
O módulo Movimentação de Clientes permite analisar a quantidade de clientes perdidos com gráficos e relatórios prontos para uso. Perfeito para analisar uma campanha de fidelização que visa diminuir a evasão da carteira.
Qual vendedor abriu mais clientes?
O módulo “Abertura de clientes” permite descobrir quantos clientes foram conquistados por cada representante com apenas um clique. E você pode agrupar os resultados por mês, semana, ano ou qualquer outro período.
Já imaginou quanto tempo levaria para gerar apenas um desses relatórios com o Excel?
Acompanhar as vendas de um novo grupo de produtos
Uma das vantagens de trabalhar com BI é poder “filtrar” as informações, restringindo o escopo de suas análises. Acompanhar a evolução das vendas de um grupo de produtos se torna simples, combinando o poder dos filtros do Salescope com o módulo Evolução de Vendas.
Note que o módulo gerou um gráfico, um relatório e até uma projeção de vendas futuras, utilizando inteligência artificial. Um BI leva o acompanhamento de suas vendas a um novo patamar, sem paralelo em planilhas ou softwares de ERP.
3. Identifique oportunidades
A experiência dos gestores e equipes de vendas são os pilares para a identificação de novas oportunidades de negócios, e um software de BI pode fornecer os números e informações para ajudar a alavancar essas oportunidades.
Vejamos 2 exemplos:
Fidelização de novos clientes
O vendedor se esforçou para conquistar um novo cliente, e agora cabe à empresa fidelizá-lo para que realize boas compras por um longo período. Um software de BI lhe ajuda a entender quais produtos o cliente comprou e quais pode comprar, compará-lo com demais clientes da mesma região e acompanhar a evolução de seu ticket médio e frequencia de compras.
Aumente o ticket médio de sua carteira
Antes de cada atendimento de vendas o representante pode consultar quais os produtos mais comprados pelo cliente, quais ele pode comprar, seu ticket médio e até a região em que ele se encontra no mapa, caso seja interessante uma visita presencial para aumentar as vendas. Um bom vendedor munido de boas informações é o caminho certo para um bom negócio.
4. Venda mais
Não é segredo que o objetivo de toda empresa é vender mais e melhor. Um BI permite que você aumente suas vendas de diversas formas:
- Entendendo o cliente: o BI pode apontar os produtos e marcas mais comprados, frequencia de compra e ticket médio do cliente, embasando vendas mais assertivas e direcionadas.
- Mais visitas: Por meio de mapas de clientes, seus representantes podem visitar mais clientes em menos tempo, resultando em maiores números de vendas.
- Metas: Por meio de metas de vendas ou de abertura de clientes, você traça um objetivo a acompanha seus resultados de forma prática e integrada ao seu sistema.
5. Diminua a evasão de clientes (churn)
Um BI pode lhe ajudar a descobrir a taxa de perda de clientes, identificar os clientes perdidos, e prever clientes com risco de perda, tudo de forma automática.
O Salescope BI possui módulos prontos para você trabalhar com o churn.
Identificando sua taxa mensal de perdas:
Identificando os clientes perdidos:
Prevendo o risco de perdas:
6. Conquiste novos clientes
Tão importante quanto aumentar as vendas, é aumentar a carteira de clientes. Um BI não só ajuda a acompanhar a abertura de clientes, como identifica oportunidades de aberturas.
O Salescope permite comparar a performance de abertura de clientes entre seus vendedores. Isso permite estratégias, campanhas e até competições internas para a conquista de novos clientes.
O Mapa de Representantes permite identificar regiões e cidades sem vendas, e qual o representante mais próximo fisicamente do local para a exploração do mercado.
7. Melhore a performance da equipe de vendas
Um software de business intelligence apoia não só sua equipe interna com números, como seus vendedores externos.
Os vendedores podem utilizar na prática um software de análises com permissões de acesso para visualizarem as próprias vendas, e usar números para acompanhar seus resultados, aumentar suas visitas e identificar novas oportunidades.
O recurso “Raio-X do Cliente” fornece em um único local os principais insights de cada um de seus clientes. Assim, seu vendedor vai atender ao cliente bem preparado e munido de números como ticket médio, frequencia de compra e produtos mais comprados do cliente, além de ter acesso fácil ao endereço e dados de contato do mesmo.
O módulo Mapa de Atividade permite que seu vendedor faça mais atendimentos por dia, identificando clientes fisicamente próximos, e mostra a “saúde” de cada um deles.
Dessa forma o vendedor pode começar o dia fazendo uma grande venda, e em seguida visitar um cliente que já não compra há algum tempo e tentar recuperá-lo.
8. Diminua custos de operação
Além de vender mais, um BI lhe ajuda a gastar menos.
Sim, e separamos alguns cenários diretamente impactados pelo uso de BI para exemplificar:
- Menor custo de deslocamento: Conhecendo a localização geográfica dos clientes, seus vendedores se deslocarão menos, gastando menos tempo e combustível;
- Equipe externa: com regiões de vendas bem definidas, você pode manter uma equipe de vendedores externos enxuta, coesa e produtiva;
- Equipe interna: sua equipe comercial gastará muito menos tempo criando relatórios e dando suporte a vendedores externos, uma vez que os representantes já possuem acesso direto aos números;
- Equipe técnica: um bom BI irá lhe poupar a contratação de consultores e programadores para o desenvolvimento de relatórios e dashboards, além do custo de licenças com servidores ou bancos de dados. Acessos externos, como VPN, não precisam ser configurados em softwares que utilizam nuvem própria.
9. Trabalho remoto
Em tempos pós-pandêmicos, a economia se adaptou a trabalhar remotamente. O Salescope BI permite que seus funcionários analisem números de casa, mesmo sem acesso à rede ou computadores da empresa, utilizando a tecnologia Salescope Cloud que é fornecida gratuitamente a todos os usuários do sistema.
10. Segurança das informações
O Salescope BI é seguro para ser utilizado por toda a equipe, desde gestores a vendedores externos. Com controles avançados de acesso aos dados, você pode definir o que cada usuário pode visualizar, analisar e compartilhar.
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